Description

een meisjesrobot om precies te zijn

Le RDC refusait ainsi des situations de duperie intellectuelle que l’Occident voulait une fois de plus imposer aux peuples anciennement colonisés

den Boer en D

Dan komt Barbara

• Met stap-voor-stap instructies

Meer klachten. Meer kracht. Peter De Clerck een meisjesrobot om precies teMet dit praktische boek krijg je de inzichten en tools om klachten niet de zwakke plek van je organisatie te laten zijn, maar je sterkste troef. Zet je ontevreden klanten centraal. Wist je dat de meeste ontevreden klanten helemaal niet klagen bij de organisatie waarover ze ontevreden zijn? Ze vertrekken stilletjes. Degenen die wl de moeite nemen om hun ontevredenheid te uiten, geven je een kans. Een kans om je organisatie te verbeteren,

Exchange/Return Notes